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1) Por favor, nos conte como era a situação da Hering Harmônicas quando você assumiu o cargo de presidente?

A situação da Hering S/A Ind de Brinquedos e Instrumentos Musicais era financeiramente insustentável. A Hering já vinha de uma concordata e com a invasão de brinquedos da Ásia, favorecida pelo plano real de 1994, muita empresas tradicionais brasileiras, como a Atma, Trol, Mimo e muitas outras fecharam as portas. A Estrela diminuiu drasticamente o seu quadro de empregados de cerca 12.500 para pouco mais de 300. Enfim a situação do mercado de brinquedos oferecia um risco muito grande. Por isso, pouco depois de ter assumido a administração da Hering , a decisão foi de encerrar a fabricação de brinquedos e focar no mercado de instrumentos musicais.

2)Diga-nos uma qualidade, algo em que você acha que a Hering está a frente das demais fabricantes de gaita.

Desde maio de 1996, pouco mais de 10 anos, a Hering tem investido constantemente em tecnologias, testando outros materiais e com o lançamento de novos produtos podemos dizer que hoje fabricamos Harmônicas para todas as necessidades do mercado, como diatônicas, cromáticas, oitavadas e trêmolos, para iniciantes. Em 1996 a Hering tinha, por exemplo, UMA diatônica , a Super 20 , e DUAS cromáticas. É fácil ver tudo o que foi feito, basta acessar o site da Hering e descobrir o quanto foi feito neste curto espaço de tempo.

3)E agora nos diga algo em que você acha que a Hering ainda precisa melhorar em relação às demais fabricantes.

Muito tem se falado sobre a durabilidade das palhetas das harmônicas Hering, e aqui gostaria de mencionar o Brendan Power, nosso endorse de longa data e um dos melhores gaitistas da atualidade. Certa vez fiz uma pergunta à ele sobre as medidas de palhetas e a espessura das chapas de vozes e ele entrou em pânico. ¨Alberto, o que você vai fazer? Você vai mudar alguma coisa?¨
Qual era a sua preocupação? Simples: ¨se a palheta quebrar ou desafinar posso trocar esta palheta sem problema nenhum, mas se você fizer alterações que irão afetar o timbre, o som, a tonalidade ou a leveza da gaita Hering, que são fantásticos, isso não tenho como remediar¨.
É claro que estamos trabalhando para aumentar a durabilidade das nossas palhetas, mas sem comprometer as outras qualidades.

4) O Jacques Tegani vem fazendo um trabalho muito legal em São Paulo , divulgando a Hering, procurando lojas, mantendo contato com o consumidor. Pra você qual é a importância desse trabalho do Jacques?

O Jacques foi uma das melhores aquisições da nossa empresa. É um entusiasta do instrumento, conhece o mercado, pois trabalhou em lojas de instrumentos musicais e tinha um sonho (segundo ele próprio), trabalhar na Hering. Bem, realizamos este sonho e quem ganhou foi, além da Hering, o próprio mercado que tem uma pessoa para orientar nas escolhas, nas afinações, na manutenção, enfim, uma ótima ¨inter-face¨ entre o fabricante, o lojista e o consumidor.

5) Vocês desempenham algum tipo de trabalho social?

Muitos. São incontáveis os apoios que temos dado nestes anos a músicos que não tinham condições de comprar um instrumento musical (não somente harmônicas), instituições como a Associação de Amparo ao Menor- ABAM , ao projeto Pró-Família de Blumenau, a projetos de ensino da harmônica para escolas públicas, participando com o Gary Alegretto de um programa de recuperação de crianças carentes no Oriente, fornecendo centenas de instrumentos. No momento estamos trabalhando em um projeto para a volta do ensino da música nas escolas de ensino fundamental básico, para 50.000 crianças. Para ampliar estas atividades criamos no ano passado o Instituto Cultural Hering Harmônicas, cujo objetivo será atender ainda mais instituições e apoiar a música de uma maneira geral.

6) Como foi a sua conversa em Detroit com o Stan Harper, que posteriormente levou a criação da primeira gaita cromática brasileira 56 vozes?

O Stan Harper é uma pessoa notável e como músico, vocês diriam, UMA LENDA VIVA. Tenho cartas dele afirmando que se a Hering não existisse ele já teria parado de tocar harmônica. Sempre insistiu para fabricarmos uma harmônica com 56 vozes que segundo ele, começando em Sol, como o violino, possibilitaria a execução da maior parte das peças clássicas sem ter que usar uma gaita do tamanho de uma 64 vozes. Na execução desta gaita tivemos a ajuda e consultoria do grande Ronald da Gaita e o resultado ai está. Um sucesso no Brasil e no exterior.

7) O Sr. concorda com a afirmação que muitos fazem no gaita-l (lista de discussão relacionada a gaita por e-mail) de que a Hering, por já ter 82 anos de história e ser uma das maiores fábricas do mundo estaria “acomodada” em relação a dar satisfações ao consumidor e ao marketing em geral?

Quem faz estas afirmações não tem conhecimento nenhum da história da Hering. Como já disse em 1996, quando assumi a empresa, a Hering tinha uma diatônica e duas cromáticas. Hoje temos 13 cromáticas e 10 diatônicas com diversas faixas de preço e propriedades para atender TODAS as necessidades dos melhores profissionais nas mais diversas afinações. Participamos desde 1997 das maiores feiras de instrumentos musicais do mundo que são o Music Show da National Association of Musical Manufacturer - NAMM - em Los Angeles e da MusikMesse em Frankfurt, Alemanha.

Desde 2003, a Yamaha, maior fabricante de instrumentos musicais do mundo, com vendas anuais de cerca de 4.5 bilhões de dólares e cerca de 8.000 empregados, fabrica guitarras, violões, sopro, pianos, teclados, amplificadores e tantos outros instrumentos, mas não fabrica harmônicas. ELA VENDE NO JAPÃO AS HARMONICAS HERING. Sim, a Yamaha é nosso distribuidor naquele país!

No ano passado o Rod Piazza testou uma gaita Hering do Johnny Rover em Los Angeles. Gostou tanto que, depois de cerca de 25 anos usando gaitas de outro fabricante, passou a ser nosso endorser.

O volume de trabalho na fábrica tem sido tão grande que, confesso, não nos preocupamos muito com o aspecto de divulgar as coisas. Acreditávamos que o mercado, por si só, reconheceria o nosso esforço. Já estamos alterando a nossa política. Não acredito que isto possa ser chamado de acomodação.

8) A Hering melhorou muito sua relação com o consumidor nos últimos meses, de alguma forma isso tem a ver com a concorrência que surgiu?

É claro que toda nova concorrência , em qualquer mercado, como alimentação, vestuário, carros, geladeiras, etc, traz bons e novos fluidos e motivação para as empresas já existentes. Quem ganha é o consumidor. Mas não acredito que a Hering tenha no passado prestado pouca atenção ao publico, pelos motivos que já expus acima . No setor de harmônicas, que tem fabricantes do porte da Hohner e da Suzuki, se você não cuidar bem do seu consumidor está fadado a ter grandes dissabores, e isto, felizmente, na Hering, não temos.

9) Aproveitando o assunto, o que a Hering está fazendo para não perder mercado no Brasil? Existem planos para fazer algo quando a concorrência nacional iniciar as vendas?

Meu pai, quando comprava bilhetes de loteria, não contava os números para ninguém. Como bom italiano acreditava que não daria sorte. Eu adotei também este costume. Mas posso garantir, contrariando as versões de que somos uma empresa acomodada, que grandes novidades virão já em abril próximo. Aguardem.

10) Qual é seu maior orgulho em dirigir uma empresa mundialmente reconhecida e que exporta para mais de 36 países?

Você já respondeu a pergunta.

Perguntas do Internauta:

11) Fernando Ricco: A Hering possui alguma loja especializada em gaitas? E se não tem, gostaria de saber se seria interessante para a empresa ter uma loja especializada, com luthiers e tudo mais. Qual a sua gaita diatônica preferida para tocar?

Um grupo de luthiers, liderados pelo Fabrício Casarejos, está preparando algumas novidades para o mercado. Aguarde, poucos dias mais. Quanto ao assunto lojas próprias, não temos e não teremos no futuro. Imagine uma loja estabelecida na Teodoro Sampaio, se tiver que concorrer com o fabricante teria nítida desvantagem. E isto não queremos.

12) Oswaldo(Cachorro loiro) e Paulo Prot: Qual o motivo de tanta dificuldade para conseguirmos palhetas para manutenção, o Sr. não acha que é da responsabilidade dos fabricantes garantir as peças de reposição por um custo real e com facilidade?

Você tem toda razão. Mas alguns fatos estranhos no mercado nos levaram a suspender temporariamente a venda de palhetas fabricadas pela Hering. Já normalizamos a questão. Agora falta convencer as lojas a comprarem o produto para oferecer para o mercado...............Mas a Hering sempre continuou prestando qualquer tipo de manutenção nas suas harmônicas , assim como os seus agentes autorizados.

13) Paulo Prot: A Hering tem dezenas de endorsers, como funciona para a fábrica essa relação com o gaitista profissional? Qual a importância de manter esse contato íntimo e de alguma forma isso influência as vendas?

Não são dezenas. São poucos, mas todos grandes músicos e profissionais de renome internacional, e que, com o passar dos anos se tornaram grandes amigos. Nós os apoiamos divulgando o seu trabalho, promovendo shows no Brasil e no exterior, patrocinando viagens (que o digam, entre outros, o Jefferson Gonçalves, que já foi para Detroit, New York que está indo para a Alemanha neste ano e o Big Chico que já foi duas vezes para Los Angeles sem falar do Peter Mad Cat que veio para o Brasil duas vezes e foi para o Japão 4 vezes patrocinado pela Hering.) Patrocinamos um concerto com o Ronald da Gaita, quando tocou magistralmente uma peça clássica do Radamés Gnattali, e tantos, tantos outros eventos , sempre com o objetivo de divulgar a marca e promover, na medida do possível, todos estes grandes artistas. É claro que isto se reflete nas vendas.

14) Marcel Mesquita: Primeiramente gostaria de saber se isso que ouvimos às vezes é verdade, e se for, porque as gaitas Hering são mais baratas fora do Brasil?

Você não deixa de ter razão. Para incentivar as exportações o governo brasileiro concede uma séria de incentivos, como , por exemplo, a isenção do ICMS (18 %). Isto reflete no preço lá fora.

15) E para terminar gostaria que deixasse uma mensagem a todos os amantes da gaita que nos visitam tanto no Gaitablog quanto no Gaitanet falando sobre os planos da Hering Harmônicas para 2007.

A Hering continuará trabalhando com a mesma dedicação e perseverança que tem sido a sua marca nestes últimos 10 anos, lançando novos produtos e com a melhor qualidade possível. Este é o nosso compromisso com a comunidade de gaitistas do Brasil e do exterior.

Não sei se ficaram com a mesma impressão que eu do sr. Alberto, acho que além de competente e inteligente, ele é muito simpático e gentil com todos que o cercam. O que é mais bacana é que toda vez que converso com algum gaitista que o conhece pessoalmente, eles me dizem que tiveram a mesma impressão.

Eu aproveitei a entrevista pra perguntar algumas das principais críticas que o público dos dois sites fazem a Hering e como vocês viram ele não fugiu de nenhuma pergunta. Espero sinceramente que tenham gostado da entrevista e recomendem ao seu amigo gaitista mais próximo a vir aqui também para ler

Quanto ao sr.Alberto eu só tenho a agradecer pela grande oportunidade de entrevistá-lo e pelo carinho que teve e credibilidade que deu ao trabalho dos sites.

Obrigado a todos que leram essa entrevista.

Veja também a entrevista feita com Leandro Ferrari Clicando Aqui

Veja também a entrevista feita com Jefferson Gonçalves Clicando Aqui

Veja também a entrevista feita com Big Chico Clicando Aqui

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